Projetor Benq MX525B parou de Ligas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

S.Sebastião do Paraíso - MG

12/12/2015 às 17:59

ID: 15845491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a poucos meses um projetor benq mx525b que ao meu ver foi uma fortuna (R$*******,00) quase não usei, passa mais guardado. Enfim; peguei meu projetor que fica guardado dentro da caixa que ele veio coloquei em cima da mesa, na maior expectativa de usá https://******* minha surpresa ele piscou uma vez bem rápido as luzes TEMPO LAMP e a que se refere ao botão liga/desliga rapidamente e nada mais aconteceu, pensei que seria a tomada coloquei em outras pela https://******* piscar as luzes como antes....esperei alguns minutos tornei colocar na tomada piscou novamente as luzes e não funcionou... Bom gostaria que a Benq uma empresa séria como demonstra ser resolvesse o meu https://******* aguardar para ver o que acontece! Porém hoje se me perguntassem sobre o produto não diria coisas boas sobre a marca e o projetor... Total insatisfaçãhttps://*******ção e arrependimento!

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Resposta da empresa

15/12/2015 às 16:54

Leandro,



Boa tarde!



Enviamos para seu e-mail um formulário que deverá ser preenchido para darmos andamento ao processo de garantia do seu projetor, basta seguir as instruções.



caso prefira poderá entrar em contato com os números abaixo.

Tel:******* ******* / **************.



Att,

Equipe BenQ Brasil

Réplica do consumidor

16/12/2015 às 18:39

Empresa entrou em contato, respondi o email com o que foi pedido porém ainda estou aguardando o código de postagem para enviar o produto!

Réplica do consumidor

18/12/2015 às 19:13

Bom, foram as 72 horas que foi acordado comigo para o envio do código de postagem. Nada chegou pra https://******* segunda feira estarei acionando o Procon.

Consideração final do consumidor

22/01/2016 às 18:45

Tudo certo...problema resolvido e projetor zero! Obrigado pela atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10