Bensa Store

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Cuiabá - MT

29/08/2024 às 14:03

ID: 196273731

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Bom dia,

Em 29/06 fiz um pedido na loja da Ben$a Store, na oportunidade comprei uma Diamond Roze Mask, o produto chegou porém veio com uma argolinha da corrente quebrada, entrei em contato com eles através do WhatsApp no dia que recebi 17/07/******* informando sobre o ocorrido, informaram que seria feita uma NF reversa e que eu deveria enviar o produto na embalagem original, no dia 23/07 recebi a etiqueta a ser colada no pacote, e enviei no dia 26/07, acontece que o produto chegou no destino no dia 01/08 e até o momento não tinha nenhum retorno sobre a troca, entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp porém não tive nenhum retorno, gostaria de saber como podemos resolver isso.