Compra de mochila não entregue via Kwai - Loja Bent Bets Ltda
Não resolvido
Marília - SP
30/11/2025 às 20:07
ID: 233280185
Boa noite!
Fiz uma compra no Kwai dw uma mochila vendida pela loja Bent Bets Ltda no dia 21 de novembro e não recebi ainda o pedido.
Interessante que meu pedido não aparece nos pedidos do Kwai.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 13:37
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a BENT BETS não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 23:57
Péssima.
Fiz a compra dia 21/11/25. Tenho comprovante bancário. Não recebi meu pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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