Compra não entregue e dificuldade de cancelamento/reembolso via anúncio no TikTok
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 10:21
ID: 233814535
Dia 03/12/25 realizei uma compra pelo anúncio dentro do tiktok e paguei R$ 149,90 para a empresa BENT BETS LTDA ***** GLOBAL SCM LTDA, que segundo as informações era intermediadora de pagamento. Contudo, não recebi informação alguma do pedido.
Desejo cancelar a compra e receber o reembolso. A empresa não possui contato para atendimento e recusa devolver o meu dinheiro pela contestação do banco.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 17:32
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a BENT BETS não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *****. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte