Não consigo sacar o valor ganho em jogo de raspadinha online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Serra - ES

03/12/2025 às 02:54

ID: 233553455

Estava assistindo um vídeo no kawai vi um vídeo com um anúncio de jogo de raspadinha legalizada me cadastrei fiz o depósito pra jogar quando fui realizar o saque me solicitou um depósito pra retirar o valor isso foi dia 21 de novembro até hoje não vi a cor do dinheiro

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 17:33

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a BENT BETS não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *****. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 00:22

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