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Caxias do Sul - RS

09/12/2019 às 19:07

ID: 97945903

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Comprei dia 29/11/******* 00:11:27 o KIT PREP & COOK Stanley 10 PEÇAS 1,5L, e no mesmo dia paguei o boleto. Após perceber que o status no site não mudava entrei em contato pelo chat do site para informar se haviam recebido o pagamento e se o produto tinha sido despachado. A moça do chat disse que tentaram contato comigo e não conseguiriam, e que não tinham mais o produto. Nesse momento informe que não tinha interesse em ter um "vale" com o site, e passei meu contato novamente, pedindo que me ligassem pois eu estava atrasada para outro compromisso. Dia 02/12 recebi um e-mail dizendo que não possuem mais o produto em estoque, e se eu prefiro trocar por outro produto ou a devolução da quantia paga, respondi o e-mail questionando quanto viria novas unidades, uma vez que possuo interesse em aguardar pelo produto que comprei. Até hoje (09/12) não tive nenhum retorno ainda sobre o caso.
Ficaria muito feliz se cumprissem com o que me venderam.