Garrafa cara e ruim
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2021 às 09:39
ID: 118492135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa térmica bambu e aço inox para mim e vários colegas de Natal. Sempre cuidei bem dela, não lavo muito, só por dentro. Hoje, do nada, o material de bambu que envolve a garrafa soltou ou descolou. Ou seja, nem consigo mais abrir a garrafa direito, já que o exterior dela fica rodando.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2021 às 11:41
Olá Roberta, boa tarde !
Antes de mais nada, obrigada pelo contato.
Sentimos muito pela experiência ruim em sua compra. Nós da Bento Store temos o compromisso com a qualidade e a melhor experiência de compra possível, mas entendemos que Defeito de fabricação pode ocorre .
Vimos que apenas a sua garrafa apresentou defeito, e as outras dos seus amigos não.
Podemos seguir com a troca do produto. Porem, será necessário que nos envie a garrafa para que possamos analisar o que ocorreu.
Enviei no seu e-mail as instruções de como seguir .
Atenciosamente,
Equipe Bento Store .