Não entregou o produto
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2023 às 09:24
ID: 159456159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 3 de fevereiro no site da Bentô Store, e ainda não recebi o produto, o prazo máximo de entrega era no dia 14 e nada. Mandei mensagem no Whats da empresa, que visualizou e não respondeu. Mandei e-mail e nenhuma resposta. Aguardo uma posição urgente!!!
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 11:17
Olá Paula, bom dia!
Espero que esteja bem.
Foi um prazer conversar contigo!
Paula, agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução, e claro, fiquei muito contente em saber que conseguir te explicar oque ocorreu e como vamos proceder.
Te enviamos o comprovante de postagem do seu pedido. Mas, Infelizmente confirmamos junto aos correios o extravio do mesmo.
A sua solicitação já foi atendida e vamos seguir conforme o combinado.
Caso houver alguma dúvida pode ficar a vontade de me responder está mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar novamente.
Ótimo Dia!
Atenciosamente,
Equipe Bento Store.