Produto com defeito

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2023 às 21:44
ID: 163991385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa térmica da Bento (por um valor caro), pelo site da empresa e o produto chegou com defeito (o ziper não fechava a bolsa). Entrei em contato com a empresa, que solicitou que fosse devolvido via Correios. Fiz a devolução conforme combinado, mas desde então estou sem retorno algum da empresa e já se passaram mais de 60 dias. Estou com a sensação de que joguei meu dinheiro no lixo, fora o transtorno durante todo esse processo, onde não há um posicionamento da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2023 às 13:38
Sobre a reclamação da Tammy Rodrigues Cavaleiro do CPF ******* , já resolvemos enviamos uma nova bolsa para ela e o retorno da cliente foi satisfeito com a troca do produto.