BENTOS RETROFIT

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 23:31

ID: 254041973

Contratei a empresa Bentos Retrofit LTDA, CNPJ n. ***** (*****) para execução de obra em meu apartamento.

O prazo de execução da obra inteira era de 60 dias úteis, iniciando em 02/04/2026.

Após início promissor em que cheguei a indicar os seviços deles para um amigo pessoal, afinal, não fazia ideia dos problemas que enfrentaria, os problemas se iniciaram. Embora a quantidade de serviços contratados fosse bem elevada a empresa optava por uma carga horária reduzida e por não trabalhar aos sábados. Até aí tudo bem se o cronograma estivesse sendo respeitado.

Ocorre que embora os materiais fossem pedidos e entregues com rapidez a obra começou a ficar cada vez mais lenta.

No momento da instalação de pedras na sala e quarto os problemas se agravaram diante de equivocos na colocação. As pedras precisaram ser removidas e substituidas por outro profissional especializado. Em anexo apresento as fotos do serviço que qualquer profissional consegue ver o erro de instalação.

A empresa negou e nega o problema na instalação e alega ter atrasado quatro dias de obra por isso, no entanto, embora o prazo final de conclusão fosse o dia 02/07/2026, até a presente data (15/07/2026) a obra seguiu longe de acabar. Fotos e vídeos em anexo mostram um grande percentual de coisas pendentes face o contratado.

Depois de muitas discussões acaloradas e ameaças de processo, se sentindo pressionado a empresa tomou a pior atitude possível, o sócio ***** enviou um video para o contratante filmando o apartamento, as chaves na porta e abandonou a obra tirando seus funcionários e equipamentos.

Isso mesmo, a Bentos Retrofit LTDA, CNPJ ***** abandonou a obra com uma série de serviços pendentes, são eles:

- Correção dos tetos do apartamento (fechamento dos furos)
- Acabamento dos rejuntes dos banheiros
- Instalação do vinílico (não foi instalado nem 30% do apartamento)
- Pintura do apartamento (só foi aplicada a primeira demão)
- Instalação dos metais
- Instalação da iluminação dos nichos da sala

Entre vários outros detalhes.

De um serviço de 63 mil reais faltava apenas 8.250,00 a serem pagos na conclusão, ou seja, existia muito mais serviço a fazer do que valores a pagar.

Tudo que é ACABAMENTO ficou sem fazer. O vaso sanitário foi colocado no lugar e não foi realizado a ligação.

Sujeira para todo lado, restos de materiais e materiais aproveitáveis que se tornaram impróprios ao uso. Garrafas de refrigerante e restos de comida espalhados pelo apartamento.

Os vinílicos que começaram a ser instalados estavam já marcados com tinta e massa por falta de proteção após instalação.

Agora terei que gastar uma quantia considerável (orçamentos em andamento) para poder concluir a obra além de atrasar minha mudança que estava prevista para o dia 17/07/2026 e pela qual tinha feito pagamento de reserva de vaga de R$ 510,00 e com agendamento de limpeza da obra também.

A primeira empresa que visitou a obra informa ser necessário pelo menos mais 15 dias para conclusão.

O caos ficou estabelecido graças a conduta de [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa contratada.