Produto não entregue e parte danificada sem resposta da empresa
Resolvido
Rio Bonito - RJ
10/09/2025 às 16:49
ID: 226597763
Comprei o produto no dia 29 de Maio o produto não foi entregue e a outra parte do produto veio danificada, aguardo desde então o posicionamento da empresa e eles não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 21:50
Marina, aqui é a Michelle, proprietária da Benu. Apurei conforme NF2320, emitida em 19/08/******* que a entrega foi realizada pela transportadora Translovato.
Minha equipe (gerente da fábrica, coordenador de produção e líder da capotaria) se reuniu para te ligar de vídeo no dia 24/09/******* para entender qual defeito da lateral da piscina de bolinhas para correção e não conseguiu retorno, conforme print de WhatsApp, por favor nos deixe saber como podemos resolver, pois é do nosso interesse maior que você fique satisfeita para poder evoluir os desafios de seus paciente e prosperar. Peço desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para resolver.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 07:34
Tive muita dificuldade, quando tinha se instaurado o problema, em contactar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4