Agendamento de consulta médica não encontrado no local, causando longa espera e insatisfação.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 09:39
ID: 254323311
Fiz um agendamento para o meu pai no dia 25/05/2026 via whatsapp, para dia 20/07/2026 pois não havia data mais próxima, hoje meu pai foi até o local para passar com o especialista em glaucoma e simplesmente informaram que não havia agendamento algum, sendo que tenho como provar que foi agendado e confirmado! Agora ele está no local aguardando um parecer da central e já tem mais de 30 minutos esperando! Isso é uma vergonha, esperar tanto tempo e ficar lá aguardando uma ligação da central que nunca acontece! Quero uma resolução urgente!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:47
Boa tarde, senhora Mirian.
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Compreendemos o impacto da situação e reforçamos nosso compromisso em resolvê-la da melhor forma possível.
O setor de SAC já registrou sua manifestação e entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC GrupoBenvista.