Clínica não disponibiliza resultado de exame online após 15 dias úteis, prejudicando cirurgia de paciente.
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 18:06
ID: 253438397
Minha mãe fez exame nessa clínica a mais de 15 dias avisar que o resultado era para retirar no site com 10 dias úteis e até agora nada
O atendimento é pessimo
Minha mãe está esperando o resultado para fazer uma cirurgia e só dá erro
O nome da minha mãe é *****
Preciso do resultado com urgência
Na foto em anexo mostra que o resultado é com 10 dias úteis e já se passaram 15
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:22
Bom dia Adiara.
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Compreendemos o impacto da situação e reforçamos nosso compromisso em resolvê-la da melhor forma possível.
O setor de SAC já registrou sua manifestação e entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC GrupoBenvista.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 07:04
Muito ruim para retirada dos exames
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4