Descaso da empresa Bem Vista Oftalmologia
Resolvido
Santo André - SP
15/05/2026 às 09:58
ID: 248727019
Tinha uma consulta marcada em final de fevereiro na bem vista oftalmologia com a ***** , para o dia ***** , no dia 12 essa consulta , não me explicaram o motivo , foi desmarcada e remarcaram para o dia ***** , ou seja , quase 6 meses para completar uma consulta , que falta de consideração com o paciente.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:31
Bom dia senhora Lucinda...
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Compreendemos o impacto da situação e reforçamos nosso compromisso em resolvê-la da melhor forma possível.
O setor de SAC já registrou sua manifestação e entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC Grupo Benvista.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 11:17
Fui atendida pelo Sr. *****, que resolveu prontamente a minha reclamação. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 08:31
Bom dia senhora Lucinda.
Agradecemos o feedback e ficamos à sua disposição.
Atenciosamente,
SAC Grupo Benvista.