Benvista Oftalmologia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 11:30

ID: 254445313

Preciso marcar um retorno para o meu pai e não consigo.

O único canal de agendamento é pelo WhatsApp ou por um número de telefone que eles nunca atendem.

Meu pai fez uma cirurgia no final de junho e precisa marcar um retorno com 30 dias com o oftalmologista que fez a sua cirurgia, que é do grupo Benvista

No entanto estou tentando há dias e nada!
Ontem fiquei quase 2 horas tentando agendar e falaram que devido a grande demanda, não seria possível fazer o agendamento e iriam me contatar hoje pela manhã, as 7 horas de manhã.
Não fizeram o contato. Então, mais uma vez eu voltei a tentar agendar pelo WhatsApp. Fiquei em uma fila de espera, onde meu número era o 43, já estava aguardando por quase 1 hora na fila de espera, quando cheguei ao 17 e eles voltaram meu número da fila ao 43.
Pior é que eu tenho que ficar presa no celular, porque se eles te chamarem e você não responder imediatamente, eles encerram o atendimento.
Uma falta de respeito com o beneficiário.
Desde que a Intermedica deixou o atendimento com Benvista, tudo vai de mal a pior.
Para meu filho mesmo, que tem uma miopia alta e tem que passar regularmente com oftalmologista, nunca consigo seguir com o mesmo profissional.
Cada vez, eles agendam em um lugar diferente e nas vésperas da consulta, entram em contato desmarcando.
Agora, estou fazendo atendimento dele particular. Pagando 300 reais na consulta, para ter um atendimento digno.
A gente paga por um convênio, que não é barato, para meu pai mesmo é quase 1000 reais com coparticipação e mesmo assim esse atendimento precário.