Benvista Oftalmologia

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São Paulo - SP

19/05/2026 às 11:55

ID: 249066991

Minha mãe precisa fazer aplicações no globo ocular para tratar um problema na retina causada pela diabetes.
A demora pra conseguir uma consulta foi de janeiro a março, e como tínhamos urgência tivemos que marcar particular. Minha mãe poderia perder a visão. Com tudo, em março conseguimos a consulta, porque precisaríamos mais de 2 aplicações a cada 21 dias, e custa caro, e pagamos convênio. O retinologo da benvista receitou 2 aplicações, mas a disponibilidade ia ultrapassar a data que minha mãe precisa do tratamento. Deixamos marcado, porque foi difícil conseguir, mas minha mãe fez no particular. Quando chegou 4 dias antes do procedimento, mandei mensagem para remarcar, porque minha mãe teria que fazer outro exame pra saber se precisaria de mais aplicações. E do dia ***** até presente data ***** não consigo remarcar, e o procedimento aconteceria dia *****, me mandaram mensagem pra confirmar, achei uma palhaçada, porque estou mandando mensagem, ligando desde o dia ***** pra avisar que não iriamos comparecer e remarcar. Não me atendem, não respondem, um descaso, falta de organização e responsabilidade.