***** não retornou contato para agendamento de consulta, resultando em custos adicionais para o paciente.
Não resolvido
Santo André - SP
08/05/2026 às 10:48
ID: 248077707
Liguei na clínica Benvista pra marcar uma consulta que estava precisando comurege com dia *****, pegaram meu telefone e depois disseram q iriam retornar isso de amanhã pq estavam com muita demanda, e nada da clínica ligar, no dia seguinte liguei cedo e uma mensagem de voz dizia q a clínica estava sem energia, hj é dia ***** até hj nada da abençoada da clínica, tive q pagar uma consulta particular pq simplesmente não estão nem aí com os pacientes, lembrando q no dia ***** liguei 2 vezes e no dia ***** liguei tbm.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:12
Boa tarde senhora Carla.
Recebemos sua reclamação e gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Compreendemos o impacto da situação e reforçamos nosso compromisso em resolvê-la da melhor forma possível.
O setor de SAC já registrou sua manifestação e entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
SAC Grupo Benvista.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 12:18
A empresa respondeu de forma genérica mais ainda não resolveu o problema , não entrou em contato , péssima empresa .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 08:25
Bom dia senhora Carla.
Peço desculpas por não ter entrado em contato na sexta-feira.
Realizaremos o contato hoje, na parte da manhã, para atender a sua solicitação.
Um ótimo dia.
Atenciosamente,
SAC Grupo Benvista.