Cortaram o gesso e não arrumaram
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 12:12
ID: 218004783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Tudo bem?
Me mudei em Janeiro e tivemos problema com o conduite obstruído para passagem da Internet. Após muitas tentativas de contato via ligação, diversos protocolos, e-mails e uma postagem aqui no reclame aqui, foi resolvido em 29/01/2025.
Quando o técnico ***** da Viva Benx veio arrumar, acabou cortando o gesso do teto do corredor, pois o conduite estava obstruído. Ele informou no dia que o pessoal da construtora viria arrumar depois e que o supervisor dele Engenheiro ***** estava ciente. Já estamos em Maio, e ninguém veio arrumar.
É um descaso total.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:39
Olá, Leticia,
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e agradecemos por ter nos informado sobre o ocorrido.
Verificamos que a situação foi tratada e o reparo necessário já foi realizado. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Benx
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 10:51
Problema resolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10