Descaso na comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 20:11
ID: 252745889
Estou há um bom tempo tentando contatar a empresa através do e-mail relacionamentos para tirar dúvidas importantes tanto pra mim quanto pra vocês, mas vocês tem uma PÉSSIMA COMUNICAÇÃO e estão pouco interessados em ajudar a gente que paga caro por empreendimentos de vocês. Deveriam ser mais atentos com os clientes por esse simples fato.
Como vocês só respondem quando o consumidor vem aqui, resolvi expressar a minha insatisfação, de novo, pela falta de comunicação que vocês tem e pelo descaso com a gente.
Preciso de informações importantes e NINGUÉM retorna os meus e-mails, mensagens de WhatsApp e telefonemas.
Eu preciso de informações! Eu preciso falar com vocês!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:58
Olá, Amanda. Boa tarde!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e pela falha de comunicação ocorrida durante o atendimento.
Conforme alinhado, todos os esclarecimentos foram prestados diretamente a você, e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais que venham a surgir.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Kelly
Equipe de Relacionamento - Benx
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 08:57
Depois de algumas tentativas, a ***** me auxiliou em tudo o que precisei com bastante gentileza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9