Elevadores de péssima qualidade - Place Klabin

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 16:09

ID: 228185527

Elevadores de péssima qualidade entregues pela construtora, quebram todos os dias. Lamentável.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/09/2025 às 17:36

Olá, Talita

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que o elevador entregue no empreendimento foi instalado conforme todas as diretrizes técnicas, normas da ABNT e com aprovação do Corpo de Bombeiros e demais órgãos competentes. O equipamento atende integralmente aos padrões exigidos para segurança, acessibilidade e funcionamento.

É importante destacar que, nesta fase inicial do condomínio, em que há grande movimentação devido a obras e mudanças, é natural que o elevador seja submetido a um uso intensificado. Por isso, é fundamental que as manutenções preventivas estejam em dia com a empresa especializada contratada pelo condomínio, garantindo o acompanhamento adequado das demandas e a realização dos reparos necessários para o bom funcionamento do equipamento.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento – BENX

Réplica do consumidor

30/09/2025 às 19:31

pois como se explica elevadores que há 6 meses (desde a entrega do prédio) quebram todos os dias? Eu já morei em prédio recém entregue, com muitas obras, mas os elevadores funcionavam. A qualidade parece ruim, o elevador balança, parece de segunda mão.