Problema sem solução... nao comprem da Benx Incorporadora

Olá, Alexandre. Bom dia.

Agradecemos pelo seu contato.

Conforme vistoria técnica realizada na unidade superior, foi constatado que o morador realizou intervenções significativas no banheiro, incluindo a remoção da bacia sanitária, a demolição do piso original e sua posterior substituição. Essas modificações descaracterizaram o padrão construtivo originalmente entregue pela construtora.

Em virtude dessas alterações, foi identificado que o vazamento que atualmente afeta sua unidade tem origem na intervenção feita na unidade superior. Tais modificações comprometeram o sistema de vedação do ambiente, afastando, portanto, a responsabilidade da construtora, conforme previsto no Manual do Proprietário e em conformidade com as normas técnicas aplicáveis.

Dessa forma, orientamos que a tratativa para reparo seja conduzida diretamente entre os moradores das unidades envolvidas, visto que se trata de uma situação decorrente de intervenção particular.

Caso necessário, a administradora ou o síndico do condomínio poderá auxiliar no contato com o morador da unidade superior.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – BENX

Não Resolvido. Abrimos mais 2 chamados pois tem vazamento em todos os banheiros. Tenho tudo documentado. Sem suporte... condominio ta abandonado. Apartamento novo ... Triste