*****: Compra de cloreto de cálcio não entregue após 3 meses e sem resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:41
ID: 247694595
Em *****, fui à ***** comprar cloreto de cálcio, sendo informada pelo atendente que o produto estava em falta, mas que chegaria na semana seguinte e que, se eu quisesse, poderia realizar o pedido e a compra seria entregue em meu endereço.
Como eu já havia feito diversas compras na loja, tanto no site como presencialmente e nunca tive problemas, não pensei duas vezes em adquirir o produto.
Na correria do dia a dia, acabei esquecendo da compra e, passados 21 dias cobrei pelo whatsapp a entrega. Responderam que estavam avisando os clientes e que iriam entregar os pedidos de cloreto de cálcio na segunda-feira, dia *****.
Passados quase 3 meses da data da compra, não recebi meu pedido. Já solicitei a devolução do valor e agora, simplesmente, não respondem as mensagens.
Fiquei assustada ao entrar no Reclame Aqui e ver a imensa quantidade de reclamações com o mesmo teor que a minha.
Solicito o cancelamento do meu pedido e a devolução do valor pago.