Pedido não entregue e falta de contato com a empresa
Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2026 às 20:37
ID: 239355199
Fiz um pedido em 11/12/25, pedido *****, até agora não chegou!
O telefone não atende. No começo de janeiro, pelo WhatsApp consegui um contato com a Luana que disse que entregariam em 3-4 dias, mas nada até agora.
Hoje 31/01, nem a Luana atende mais.
Foram mais de R$900,00 jogados no [Editado pelo Reclame Aqui]!
Incrível que o site continua no ar!
Realmente a empresa está muito desorganizada, fui ver meus pedidos e tem vários com a indicação aberto e não entregue, mas foram entregues sim. Falta de controle total.
*****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:23
Olá, Sergio.
Esperamos que esteja bem.
Nossos canais de atendimento foram congestionados, não conseguimos atender a todas
ligações e nem responder todas as mensagens.
Pedimos desculpas, pois nunca foi conduta da Benzolimp / Benzol atrasar entrega a
seus clientes e nem responder, mas foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] onde nossos fornecedores atrasaram as entregas.
Estamos colocando todos os pedidos atrasados em ordem.
Entraremos em contato com você
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 09:35
até agora NADA!