Beon Studios

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Londrina - PR

21/09/2026 às 02:08

ID: 259584693

Depois que o grupo Smart Fit comprou a marca Velocity Studio e mudou a forma se acesso às aulas implantando um novo aplicativo chamado Beon Studio, marcar aulas virou um transtorno diário. Além de perder o acesso antecipado à grade de aulas, benefício associado ao plano de aulas ilimitadas que eu adquiri e pago valor diferenciado a maior que o mensalista por recorrência, marcar aulas pelo app da Beon Studio tem sido um CAOS e incômodo diário!
O aplicativo é muito ruim, pouco intuitivo, nada prático e não é possível visualizar o mapa da sala depois de marcar a aula. O app trava toda vez que vou acessá-lo, preciso sair e mudar a senha para entrar, pq não aceita o meu login anterior. E ISSO TODAS AS VEZES!! A grade de aulas não têm um horário regular para abrir. Tem dias que é as 21h, outros meia-noite, outros na madrugada. Tem dia que não abre nunca. O benefício do meu plano ilimitado foi tirado, como por exemplo, acessar a grade de aulas 1h antes da liberação para os outros planos. Benefício esse que justificava o valor a maior pago em relaçãoao plano mensalidade comum. Não é possível logar em dois aparelhos diferentes ao mesmo tempo. O app da Velocity, usado anteriormente a esse para marcar aulas, permitia tudo isso, e é infinitamente melhor que o app Beon Studios! O grupo Smart Fit está prejudicando os alunos da marca Velocity Studio. Vcs estão impondo esse app novo e inoperante, incompetente e cheio de falhas, que não funciona, trava e ainda desrespeita totalmente a nossa relação com a marca Velocity. Se vcs pretendem ferrar a marca e retalhar os planos com benefícios, estão no caminho certo, o que é um tiro no pé, pois a hora que houver um concorrência nas localidades das unidades, vcs perderão clientes que estão insatisfeitos. Vc estão desvalorizando as franquias, pois estão enfraquecendo a marca Velocity com esse CAOS que está a marcação de aulas com o novo aplicativo, pq quem está aguentando as reclamações diárias dos clientes são os franquiados, que nada podem fazer de efetivo em relação a esse novo sistema de agendamento de aulas impostos pelo grupo Smart Fit. Eles estão tentando descascar o abacaxi que vcs impuseram com essa mudança na marcação de aulas, pois são os que ouvem as reclamações diárias dos clientes que não conseguem marcar aulas mais, pq inúmeras razões de mal operacionalidade e funcionamento do app Beon Studios. O que era simples e fácil, prático, tornou-se um estresse diário, uma dor de cabeça, um desconforto, pois ter que marcar aula todos os dias, sem nem saber ao certo o horário, tendo que ficar consultando o app Beon toda hora, é contraproducente, anti lifestyle e ainda é muito chato e estressante. Que decepção com vcs!!! E sabe o que é pior, vc nem lerão isso e se lerem, não levarão em conta, pois a preocupação nitidamente não é atender as necessidades do cliente, mas impor a mudança goela abaixo e vencendo no cansaço os clientes insatisfeitos ante as reclamações não atendidas.