Joias Beout

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/04/2026 às 19:47

ID: 247220331

Boa noite,
É uma reclamação/melhoria. O regulamento do site é super claro quanto a trocas e defeitos, porém para uma jóia com garantia praticamente vitalícia acredito que 15 dias de garantia para pedrarias é um prazo baixíssimo.

Fiz a compra de diversas joias (4 anéis, 1 brinco e 1 bracelete). Apenas uma das pessoas possuía pedras, o anel, com exatos 20 dias as pedras começaram a cair do anel, até agora já se foram duas, acredito que em breve não sobrará nenhuma. Porém visto a garantia não fiz uma reclamação no site e notei diversas pessoas com a mesma reclamação, inclusive parei de utilizar esta peça.

Mas, as demais peças estão sendo usadas diariamente desde a compra em 02 de março, estão com a cor linda e nenhum defeito. Apenas observo sútil desgaste nas bordas do bracelete e um dos anéis (anel liso de regulagem), porém acredito que por atrito e esbarrões do dia a dia, então recomendo que peças rígidas sejam usadas apenas no momento de sair visto que tenho quase 2 meses de uso e já se torna levemente perceptível esse desgaste. Já os anéis estão perfeitos, removo apenas para ir à academia e no demais utilizo o dia todo. Já o brinco por ser um pouco maior e pesado removo para dormir e já recoloco pela manhã, porém já usei em banho, praia, piscina, trabalho e segue perfeito.