Insatisfação com trocas de anel e pulseira: produto não devolvido e pulseira danificada com pedras caindo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 10:29

ID: 247038283

Eu estou com duas reclamações com essa loja uma é que eu troquei uma pulseira por um anel esse anel ficou grande no meu dedo. Eu devolvi o Anel e nada do anel me retornar. Tirei as medidas. Passei para elas tá tudo em conversar e nada de chegar o anel a outra reclamação é de uma pulseira que também foi uma troca que foi usada uma única vez e caiu quatro Pedrinhas dela, ficou horrível, não dá para usar mais então eu tô com duas peças presas uma aqui e outra aí o anel que não me chega e eu preciso resolver isso porque ali eu converso converso converso no WhatsApp e não se resolve nada.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 15:38

Boa tarde, Mariana! Tudo bem com você?

Ficamos super felizes em saber que solucionamos o seu caso da melhor forma através do nosso suporte de WhatsApp.

Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.

Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Beout.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 15:07

Muito confusa a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7