Biometria facial não funciona

Resolvido
Diamantina - MG
27/07/2026 às 15:53
ID: 254951799
O cadastro obrigatório da biometria facial não funciona e eles não respondem o contato pelo WhatsApp para tentarmos resolver. Sem o cadastro é impossível comprar o ingresso para o jogo. Os ingressos se esgotarão e o problema não será resolvido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:20
Olá, Aurélio!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a sua frustração, principalmente diante da possibilidade de perder a oportunidade de adquirir o ingresso para a partida.
Queremos ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível. Para que possamos analisar o seu caso com segurança, é necessário o envio de dados sensíveis, como CPF e informações do clube. Para preservar a sua privacidade e evitar a exposição dessas informações em ambiente público, pedimos que o contato seja realizado diretamente em nossos canais oficiais de atendimento:
- WhatsApp: (11) 97481-7370
- E-mail: [email protected]
Nossa equipe realizará a análise do ocorrido e prestará todo o suporte necessário para buscar uma solução o quanto antes.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para acompanhar o seu atendimento até a resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Bepass
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:25
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7