Erro ao cadastrar biometria facial no site do flamengo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2024 às 15:20
ID: 197267789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar o ingresso para o jogo do Flamengo X Penarol no dia 19/09/******* mas não consigo cadastrar a biometria facial. Já tentei diversas vezes tirar todas as fotos de rosto e RG ou passaporte, mas o site não conclui o cadastramento, sempre fica pedindo de forma repetida para eu confirmar se as fotos ficaram boas.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 17:07
Prezado,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Após revisar nosso sistema, não encontramos nenhum registro de ticket de suporte ou reclamação de instabilidade referente aos seus dados. Recomendamos que, em caso desses problemas, entre em contato diretamente com nossa equipe para uma solução imediata, mantemos um canal aberto de comunicação com os contatos indicados na nossa página do Instagram. Você pode falar com a Bepass pelos seguintes meios:
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