Impossibilidade de realizar cadastro devido a falha no carregamento da etapa de foto

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 14:38

ID: 249482327

Não consigo fazer o cadastro
Preenchido todos dados aí fica carregando e não avança o etapa da foto

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Resposta da empresa

23/05/2026 às 17:41

Olá, Andre.

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela dificuldade enfrentada durante o processo de cadastro. Entendemos como essa situação pode ser frustrante, principalmente quando o sistema permanece carregando e não avança para a etapa da foto.

Pelo relato informado, o caso aparenta estar relacionado a uma instabilidade técnica ou falha operacional na plataforma, sendo necessário que nossa equipe realize uma análise mais aprofundada para identificar a origem do problema e auxiliar na solução.

Para que possamos analisar o seu caso com segurança, é necessário o envio de dados sensíveis, como CPF e informações do clube. Para preservar sua privacidade e evitar a exposição dessas informações em ambiente público, pedimos que o contato seja realizado diretamente em nosso canal oficial de atendimento.

WhatsApp: (11) 97481-7370
E-mail: [email protected]

Nossa equipe ficará à disposição para acompanhar o seu caso e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Bepass