São Paulo
Respondida
Vinhedo - SP
21/05/2026 às 19:57
ID: 249341949
Não consigo cadastrar meu filha. De 9 anos. Por conta do Rg. Ela não tem. Só certidão de nascimento. Como faz ?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:22
Olá João, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a frustração com essa situação, principalmente envolvendo o cadastro da sua filha para conseguir acessar os eventos com tranquilidade.
No caso de menores que ainda não possuem RG com CPF impresso, como quando há apenas a certidão de nascimento, geralmente é necessária uma análise manual para validação do cadastro facial.
Como esse processo envolve o envio e análise de documentos, e para que possamos verificar o caso com segurança, pedimos que o contato seja realizado diretamente em nosso canal oficial de atendimento. Isso é importante para preservar dados sensíveis e evitar a exposição de informações pessoais em ambiente público.
WhatsApp Bepass: (11) 97481-7370
E-mail: [email protected]
Nossa equipe irá orientar corretamente sobre os documentos aceitos e acompanhar a análise do cadastro da sua filha.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e acompanhar a resolução do seu caso.
Atenciosamente
Equipe Bepass