Bloqueio de conta após depósito inicial e falha no acesso
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 18:33
ID: 252947593
Eu abri uma conta, mas assim q depositei dinheiro nela, ela foi meio q bloqueada, pois quando eu tento abrir a conta, ela fala q meu acesso não foi aprovado
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:15
Olá, David!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Compreendemos sua preocupação em relação ao acesso à conta, especialmente considerando a proximidade da viagem do seu filho.
Verificamos que sua solicitação foi tratada com prioridade por nossa equipe e que, após as análises e os ajustes necessários, o acesso à conta foi restabelecido com sucesso.
Nossa equipe técnica segue acompanhando o comportamento identificado, com o objetivo de aprimorar continuamente nossos serviços e prevenir situações semelhantes.
Caso necessite de qualquer suporte ou esclarecimento adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Conte sempre com a BePay!
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:45
Após quase 1 dia, problema resolvido e equipe empenhada em solucionar, mas não me falaram qual foi o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9