Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

30/06/2026 às 07:36

ID: 252659983

recebi cartão voucher da promoção Visa do Sicredi, porém ao cadastrar ele dá CPF invalido; vou entrar em contato e o link está quebrado.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2026 às 14:19

Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por relatar o ocorrido.
Lamentamos a dificuldade encontrada durante a ativação do seu cartão.
Informamos que o seu caso já está em acompanhamento por nossa equipe, por meio do *******.
Neste momento, a situação está sendo analisada em conjunto com os responsáveis pela campanha, para que possamos concluir as verificações necessárias e dar continuidade à resolução.
Assim que houver uma atualização, retornaremos pelo chamado em andamento. Caso precise falar conosco antes disso, nosso atendimento estão disponíveis.
Canais telefônicos Portador
Região Metropolitana:*******
Demais localidades: ******* ******* *******
Ligações do exterior: *******
WhatsApp: *******
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Permanecemos à disposição.

Réplica da empresa

08/07/2026 às 12:53

Olá, Fabio!
Retornamos para informar que a análise do seu caso foi concluída e a situação foi regularizada.
Desejamos que, a partir de agora, sua experiência com o benefício seja a melhor possível.
Caso ainda precise de qualquer apoio, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.
Canais de Atendimento ao Portador
Região Metropolitana: (11) 3003-0627
Demais localidades: 0800 887 0627
Ligações do exterior: +55 11 3181-8987
WhatsApp: +55 11 5148-0020
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Ficaremos felizes em receber sua avaliação no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo e aprimorando a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento BePay