Portal Bepay péssimo para administrar, extratos de Pix e Cartões ruins, relatórios não unificados e exigem edição.
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
09/04/2026 às 07:54
ID: 245571025
Os extratos de Pix e Cartões ficaram péssimos para trabalhar. o que antes já era ruim agora eles conseguiram piorar.
O Portal da Bepay é péssimo para administrar. Se você precisa de cartões corporativos para sua empresa , fuja da bepay.
Não existe um relatório unificado de cartões, se precisa conciliar as contas é necessário extrair 1 relatório para cada cartão. os relatórios precisam ser editados em excel para poder entender as informações contidas neles. Perde-se muito tempo com coisas que deveriam ser simples.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:34
Olá! Tudo bem?
Feedback como o seu são muito importantes nesse processo, pois nos ajudam a identificar pontos de melhoria e ajustes que realmente façam diferença na rotina das empresas/clientes.
Entendemos o quanto a praticidade das informações são essenciais no dia a dia da gestão financeira, especialmente quando envolve conciliação e controle de cartões corporativos.
A Bepay está em constante evolução, com melhorias contínuas em nossas funcionalidades e relatórios, sempre com o objetivo de tornar a navegação e a administração mais simples e eficiente para nossos clientes.
Suas observações foram registradas TECH-16718 e estão sendo avaliadas com atenção. Para apoiá-la da melhor forma, solicitamos ao gerente da sua conta que entre em contato para entender melhor sua necessidade e buscar alternativas que possam auxiliar em sua operação.
Seguimos a disposição.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:29
Nenhum dos itens que descrevi foi resolvido até o momento.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:31
O responsável me procurou dizendo que os relatórios estavam em avaliação e talvez uma possível melhoria fosse aplicada , mas até agora nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 09:34
Olá, Viviane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois esse retorno é importante para identificarmos oportunidades de evolução em nossos serviços.
Entendemos os pontos trazidos sobre a experiência com os relatórios e a administração dos cartões no portal, principalmente em relação à praticidade no dia a dia.
Reforçamos que mudanças e evoluções em sistema passam por etapas de análise, desenvolvimento e validação, o que pode demandar um prazo maior para implantação.
Permanecemos acompanhando as atualizações e a manteremos informada sobre qualquer evolução relacionada ao tema por meio do registro TECH-16718.