O produto enferrujou e descascou
Resolvido
Salvador - BA
23/06/2025 às 00:47
ID: 220264711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá no dia 19/02/2025, comprei um produto da empresa Bepo, para meu veículo Fiat toro, um estribo oval cromado, fui informado que o mesmo era original e ótima qualidade, portanto não aconteceu como prometido, e com 3 meses de uso apresentou defeitos e a cada dia piora entrei em contato com a empresa e o mercado livre, site de compra e o mesmo me garantiu resolver meu problema, a vendedora da empresa Bepo, Sra. ***** me solicitou fotos do produto e a mesma foi enviada ela me garantiu um retorno em 7 dias úteis, após esse prazo parou de me responder e não tenho mas resposta não sei mais a quem recorrer. Número da nota fiscal do produto, ***** emitida pela BOAZZ COMERCIO ELETRÔNICO LTDA. Fotos tiradas na época hoje tá bem pior
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:40
Caro Cliente,
Recebemos seu reclamo através do nosso cliente no dia 26/06/25. No mesmo momento, já analisamos e realizamos o procedimento necessário para a troca do seu produto que era procedente.
Estamos trabalhando para tomar melhorias cabíveis. Qualquer dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente;
Garantia e Assistência Técnica-Bepo
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 08:55
Fui respondido depois que iniciei a reclamação no reclame aki
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5