Compra de Camisas para Festival - Atraso na Entrega, Atendimento Ruim e Produto Indisponível
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/03/2026 às 13:20
ID: 243398283
NÃO COMPREM!!!!
FIZ UMA COMPRA NO DIA 20/02 PEDIDO #***** E PAGUEI MAIS CARO PELO FRETE PARA CHEGAR ATÉ O DIA 17/03. AS CAMISAS SERIAM PRA USAR NO LOLLAPALOOZA. NA ÚLTIMA SEMANA TENTEI ENTRAR EM CONTATO E NÃO HOUVE RESPOSTA ALGUMA SOBRE O PEDIDO, QUE ATÉ ENTÃO SE ENCONTRAVA EM SEPARAÇÃO.
HOJE CONSEGUI CONTATO COM O WHATSAPP DELES QUE É PÉSSIMO O ATENDIMENTO, SUPER DEMORADO E AINDA ME DISSERAM QUE A TRANSPORTADORA TENTOU ME ENTREGAR O PEDIDO E NÃO CONSEGUIU E O PEDIDO HAVIA SIDO RETORNADO. AGORA, COMO NÃO CONSEGUEM SE A MINHA PORTARIA É 24H?
PRA PIORAR A BLUSA QUE EU PEDI NÃO TEM MAIS O TAMANHO. O QUE DA A ATENDER É QUE ATÉ HOJE O PEDIDO NÃO FOI SEPARADO E INVENTARAM UMA HISTÓRIA PRA NÃO FICAR FEIO, VISTO QUE MEU PEDIDO CONSTA EM SEPARAÇÃO ATÉ HOJE.
PÉSSIMO ATENDIMENTO.. MESMO COM TODA ESSA SITUAÇÃO NÃO ME RESPONDEM NO WHATSAPP.
NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 04:18
Oi Amanda, tudo bem?
Vi aqui que você entrou em contato com o nosso atendimento e já efetuamos o cancelamento e o reembolso pra você
Gostaríamos de pedir mil desculpas por todo transtorno durante esse processo de compras. Garanto que estamos tomando o ocorrido como aprendizado para que o mesmo não aconteça novamente
Caso tenha qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente. Estamos a disposição para te ajudar