[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Santos - SP
08/05/2026 às 09:52
ID: 248070235
Fiz a compra dia ***** com base que o pedido seria entregue dia *****, (com a intenção é usa-lo dia *****) e essa era a ÚNICA informação disponível que eu tinha sobre o pedido até o fatídico dia ***** às ***** quando recebo um email com o código de rastreio e a informação de que ele acabou de ser enviado para a transportadora. Sendo que era para eu já estar recebendo ele nesta data. E no site do rastreio a única informação é que o pedido AINDA está em separação, ou seja, nem está na transportadora ainda. A frustração e decepção que vem com essa empresa é gigantesca, visto que existe a grande possibilidade de eu não poder concluir o único objetivo dessa compra por falta de clareza e cumprimento do prazo de entrega. Não recomendo a marca, sendo essa a minha primeira e última compra da mesma.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:51
Gostaríamos de pedir mil desculpas por todo transtorno durante esse processo de compras.
Estamos em contato com nosso parceiro logístico para que seja resolvido da forma mais rápida possível. Garanto que estamos tomando o ocorrido como aprendizado para que o mesmo não aconteça novamente
Caso tenha qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente. Estamos a disposição para te ajudar
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:24
Pouco resolutivo e qualidade do produto questionável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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