B&Q Energia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2019 às 14:21

ID: 42752373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passou do prazo de instalação e até hoje nada !
O pedido foi feito no dia 04/02/*******
E a representante Mariana ( Enel Centro de Fortaleza ) me garantiu que o prazo de instalação era no máximo 3 dias úteis.
Entrei em contato no dia 05 para confirmar e eles me pediram para aguardar em 2 dias úteis, pedi urgência novamente para essa instalação.
Entro em contato inúmeras vezes durante o dia e cada vez é uma resposta com um motivo diferente.
Peço para ser transferido para o setor de reclamação e eles dizem que apenas no site, que posso abrir a reclamação ! Esse mesmo site que não é atualizado desde *******.
Total descaso, lembrando que essa instalação do trifásico não é gratuito, é um valor alto inclusive.

Kleber Martins de Oliveira
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