Importunação

Não resolvido
Várzea Paulista - SP
29/08/2024 às 10:21
ID: 195854533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA funcionária Cintya Rodrigues da unidade de Jundiaí -sp
Me importunou no meu horário de trabalho
Me questionando sobre as contas de consumo que já haviam sido trocadas a titularidade dizendo que geraria uma multa de R$*******,00
Muita falta de profissionalismo, já que a mesma nem seque olhou o endereço da conta que me enviou
De outro endereço da mesma proprietária da casa.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 13:06
Boa tarde,
Verificamos as mensagens trocadas, e não houve importuno por parte da imobiliária. Houve um procedimento padrão em questionar se a conta já está no seu nome.
Como intermediadora do contrato em questão, temos responsabilidade de verificar se as contas de consumo foram passadas para o nome do inquilino. Existe um prazo para que isso ocorra e esta informação está em seu contrato, que é regido pela lei do inquilinato.
Qualquer dúvida ou sugestão estaremos a disposição,
Atenciosamente, Equipe Remax City
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 13:13
então é melhor instruir melhor sua funcionária já que a mesma nem leu o endereço e mesmo assim questionou
a gente loca casa por imobiliária já pra ter sossego e não pra estar enchendo nossa paciência o tempo todo por qualquer coisa mesmo , tudo em dia
Réplica da empresa
29/08/2024 às 13:59
Sr Caio,
Como se trata da Sabesp, um órgão que não temos acesso devido á lei geral de proteção aos dados não temos como saber se a alteração foi feita se o senhor não informar. Toda comunicação feita com o cliente já está prevista em contrato, para que todos saibam de suas responsabilidades.
O propritário escolhe trabalhar com a imobiliária para que a mesma faça valer as cláusulas do contrato, e faz-se necessario um contato constante com o inquilino.
Não há intenção de incomodá-lo e entraremos em contato apenas em casos de extrema necessidade ou já previstas em contrato.
Atenciosamente, Equipe Remax City
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 14:14
Péssimo profissionalismo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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