Remax Jundiaí faz cobranças indevidas e segura caução do locador por mais de um mês

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Campinas - SP

22/05/2025 às 15:53

ID: 217237105

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A Remax Jundiaí é inacreditável! Além de não solucionar problemas graves de moradia de nosso imóvel local em Jundiaí (retorno de esgoto), ainda insiste em cobrar o valor do "conserto" deste retorno, que foi exatamente o que fez com que eles próprios rompessem o contrato conosco, sem cobrança de multa, ou seja, porque o imóvel estava sem condições dignas de moradia, do valor do caução! Temos nosso caução preso há mais de um mês! A imobiliária faz cálculos totalmente arbitrários: o aluguel que custava 2300 por mês, segundo cálculos deles, por seis dias, dia 9 a 15, sairia por 1070 ????? que conta é essa? Por fim, insistem em descontar 4200 do caução, sendo que a única coisa que devemos foi um vidro da porta quebrado. Minha esposa, que consta como moradora no contrato de locação, fez reclamações por aqui e por outros contatos da imobiliária, buscando acordos, mas agora recebemos um email, através de nosso advogado, dizendo que "parentes" não podem reclamar e ameaçando nos processar por tentar receber o justo. Não irão nos silenciar! Infelizmente, a Remax Brasil não respalda os clientes de suas franqueadas. Mesmo em um situação de flagrante ilegalidade como esta, eles somente respondem que não fazem juízo de valor, ou seja, você pode nadar no esgoto na casa que alugou, ficar sem banheiro pra usar por um mês, ser submetido à cobrança da própria estrutura que gerou o rompimento do contrato, que a franquia se mostra como apenas detentora da marca! Um absurdo completo! Não assinaremos o laudo de vistoria e estamos já cobrando tudo o que houve judicialmente, mas fica o alerta: não alugue nem coloquem imóveis à venda ou para aluguel na Remax Jundiaí, porque, se houver algum problema, você ficará à deriva. O mais impressionante é tentarem silenciar minha esposa, mesmo ela constando nominalmente no contrato, como se ela não morasse lá também e não tivesse tido que lidar com um banheiro alagado de esgoto por um mês! Nunca vi tamanho desrespeito! Anexo a "tabela" de cálculos da Remax!

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 13:46

Prezados, boa tarde.

A reclamação nos causa estranheza pois desde o início das tratativas todas suas solicitações foram atendidas prontamente pela imobiliária.

Os assuntos decorrentes desta situação estão sendo tratados em conformidade com sua solicitação e com o advogado designado por sua pessoa.

Seu advogado nos enviou um único e/mail na data de 28/04/*******, sendo o mesmo respondido prontamente na mesma data.

Nosso jurídico buscou todos os meios de comunicação diariamente com seu advogado desde o dia 28/04, e sem retorno nenhum até a data de hoje.

Foi solicitado ao senhor que nos apresentasse outro advogado ou então um contato efetivo do seu advogado atual que não nos retorna, mas também não tivemos seu retorno.


Atenciosamente,
Equipe Remax City