Berbel Imóveis

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São Paulo - SP

08/05/2020 às 17:02

ID: 104069761

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Tenho um contrato de locação de apartamento com a Imobiliária Berbel Imóveis desde abril de *******. Estou desempregada no momento, entrei em contato com a imobiliária por e-mail, como sempre fiz para solicitar o boleto que estão atrasando para me enviar ultimamente, e perguntei como faço para usar um depósito que paguei no início como garantia, me enviam o boleto do mês e ignoram minha pergunta. Já encaminhei esse questionamento pelo menos três vezes, e simplesmente não obtive nenhuma resposta (desde início de abril *******). Me disseram uma vez, no fechamento do contrato que todo contato deveria ser mantido por e-mail para ficar registrado, é o que tenho feito, mas não respondem. A informação não consta no contrato, por isso precisei questioná-los, mas o descaso para comigo, como cliente é tamanho que não se dão ao trabalho de responder.
Tratar o cliente com respeito, parece não fazer parte da missão deles enquanto empresa. Lamentável!