Pedigree Falsificado/[Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
18/01/2018 às 21:22
ID: 32331688
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de agosto de ******* comprei um filhote da raça Chiuaua e a Ellen me pediu em contrato o prazo de ******* dias para me entregar o Pedigree dele. Passados os ******* dias entrei em contato novamente com ela que me disse que já estava pronto e poderia buscá-lo. Após pegar o Pedigree verifiquei que algo estava estranho pois eu ainda teria que entrar em contato com o Núcleo da Sobraci na ZN de São Paulo para transferir o filhote para o meu nome. Ao entrar em contato com o “Núcleo” verifiquei na foto do WhatsApp que quem falaria comigo seria a mesma Ellen que me vendeu e entregou o Pedigree. Mais uma vez achei estranho entao entrei em contato com a matriz da Sobraci, que ao consultar o número de registro do Pedigree constatou que era inválido e me informou que a Ellen já havia sido descredenciada a um tempo atrás pois não saberia trabalhar. Ela ainda queria me cobrar uma taxa de R$ 47,00 para me entregar outro documento falso. O presidente da Sobraci me forneceu uma declaração de que o documento que a Ellen me entregou é realmente falso. Informei a Ellen que tomaria todas a medidas legais cabíveis e, como uma pessoa que tem certeza da impunidade, me disse para que o fizesse. Amanhã mesmo irei pedir um Boletim de Ocorrência Policial tipificado por Falsidade Ideológica e [Editado pelo Reclame Aqui]. Em anexo fotos dos documentos.
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Resposta da empresa
31/01/2018 às 21:09
Vimos por meio desta esclarecer que o nosso canil teve um problema com o Núcleo Sobraci que emitiu o documento de pedigree, onde o documento não foi cadastrado no sistema, onde deveria ter sido feito. No entanto, as informações constantes no pedigree do animal em questão são totalmente legítimas e válidas, uma vez que possuímos o registro dos pais, bem como canil devidamente registrado em todos os órgão de cinofilia, não existindo sob nenhuma hipótese portanto uma falsificação de documento, uma vez que os animais em questão existem e as informações apresentadas no documento não totalmente verídicas, tais como nomes, raça, sexo, cor, data de nascimento e demais informações. Para que não ocorresse mais nenhum mal entendido, o animal foi novamente registrado em outro órgão, Cinobras, onde a legitimidade do mesmo pode ser conferida no próprio site da Cinobras e o pedigree já foi enviado pelo correio para o cliente. O número de registro do animal é RG/CB/G/18/******* para conferência. Sendo assim, não ficamos com mais nenhuma pendência com o cliente, uma vez que o animal se encontra saudável, bonito e dentro do padrão da raça.
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 21:45
O documento que este estabelecimento diz que enviou não chegou até o momento. Eles não explicaram como a mesma pessoa que te entrega o cão e o Pedigree (falso atestado pela própria Sobraci conforme documento anexado neste canal) tenta se passar por outra na hora de transferir a propriedade do animal, mas não tem nem se quer a capacidade de mudar a foto do perfil do telefone. Parem de passar vergonha Bercario dos Filhotes. Vou anexar mais fotos e prints de tela nesta resposta. Nas fotos e contatos, a mesma pessoa que me vendeu o cão e me entregou o pedigree falsificado, se identifica como outra Ellen, está sim da Sobraci, que também é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho mais imagens e prints que foram anexados ao Boletim de Ocorrência Policial. Uma pena não poder colocar mais imagens aqui. Que fique claro a quem pesquise este Canil, ele não é sério, além de venderem filhotes sem procedência registrada tentam lhe aplicar um segundo [Editado pelo Reclame Aqui] para que faça a transferência de propriedade do animal. Não confiem. Aliás a pessoa que se intitula proprietária do canil é estudante de Veterinária e um dia irá estar diagnósticando e cuidando de animais.
Consideração final do consumidor
09/02/2018 às 18:14
Nu00E3o confiem nesta u201Cempresau201D.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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