Péssimos Atendimento e Assessoria

Olá, (Editado pelo Reclame AQUI),

Lamentamos muito pela experiência que você está enfrentando e entendemos sua frustração. No entanto, todos os nossos clientes, assim como o público em geral, estão cientes das exigências burocráticas dos bancos para a concessão de financiamento. Tentamos fazer a experiência o mais leve possível, no entanto, isso nem sempre depende apenas de nós, mas sim, de uma cooperação mútua entre banco e partes contratantes. Gostaríamos de esclarecer que todo o processo de financiamento tem sido acompanhado de perto pela nossa equipe, e fizemos o possível para prestar o suporte necessário. É importante destacar que a demora no trâmite ocorreu devido ao tempo necessário para o envio de alguns documentos pendentes, os quais foram solicitados a você ao longo do processo e não foram encaminhados de forma ágil. No entanto, continuamos à disposição para esclarecer quaisquer questões ou fornecer mais detalhes sobre os próximos passos. Nosso compromisso sempre foi oferecer um atendimento claro, eficiente e transparente, e seguimos empenhados em resolver qualquer pendência para garantir a conclusão do processo de forma satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para seguir com o acompanhamento necessário.

Atenciosamente,