Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palhoça - SC

23/04/2025 às 11:13

ID: 215391573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca mais compro na Loja Berlanda!!!
Fiz a compra de um colchão ortopédico da Berflex na Loja Berlanda, e após 5 noites de uso, verificamos que o colchão é excessivamente rígido, muito duro, impedindo um sono confortável e adequado, agravando muito as dores no corpo ao acordar. Esse colchão possui certificados de qualidade relacionado ao sistema ortopédico dele?
Infelizmente o produto não cumpre a finalidade anunciada de conforto e apoio ortopédico para o que buscamos, e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] em ralação a propaganda fornecida.
Solicitei o reembolso da compra e não foi autorizado. Na hora da compra, foi falado que qualquer problema encontrado, poderia entrar em contato com a loja que resolveriam.
Me disseram que a Berflex é da Loja Berlanda e gostaria de saber a posição da fábrica em relação ao meu problema.

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Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 11:40

Péssima, sem resolução e descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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