Meu produto não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2021 às 21:31
ID: 130243949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota no dia 03/09 com entrega prevista para 12 días úteis e até agora não recebi meu produto. Não me respondem mais pelo chat do Facebook, que foi o único canal que consegui falar a princípio.
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 15:20
Boa tarde!!
Nos desculpe pelo inconveniente, irei resolver o quanto antes ^^
Me foi informado que ontem (26/09) houve um pedido de cancelamento e estorno do seu pedido.
Estou agora aprovando seu reembolso.
Como foi pago no cartão de crédito, seu valor ficará disponível a partir da próxima fatura.
Agradeço o seu contato e paciência! Caso precisar estou à disposição
Vinícius, equipe Bergally!