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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2026 às 15:11

ID: 246404349

Boa tarde. Hoje por volta do meio-dia, fui ao mercado na unidade do Lauzane e devido ao grande número de veículos de taxi que impedia a entrada ao estacionamento desistir de realizar minha compras na unidade. Importante destacar aqui que não é a primeira vez que isso acontece, com inclusive a fila chegar até a rua. Cheguei a entrar, somente nesse momento constatei ser o grande número de taxi que obstruía a entrada do estacionamento, desci de meu veículo e solicitei falar com o gerente, porém um senhor funcionário exclusivo para o estacionamento se mostrando extremamente sem interesse de me auxiliar na reclamação, disse que não tinha gerente e que era recém contratado, dessa forma, ainda revoltado com a situação, desci de meu veículo e me dirigir até a entrada da loja e pedir para falar com o gerente, o segurança então chamou o chefe da segurança (se não me engano o Sr. Walter), que compareceu ao local e me informou que os taxistas já são orientados a não tomar essa atitude, inclusive devem ficar em outro local para não ocasionar a obstrução da entrada (provavelmente não seguem tal orientação). Gostaria de saber o que é mais importante para a rede de mercados, se são os taxistas obstruindo a entrada dos veículos ou os clientes? Hoje desistir de uma compra, amanhã posso desistir por completo de realizar compras, ou pior, outros clientes podem tomar a mesma atitude. Solicito solução do problema, inclusive com orientação ao colaborador do estacionamento de ser mais atencioso com os clientes.
Por fim, só estou fazendo a reclamação aqui por que no site de voces não conseguir enviar um e-mail, deveriam melhorar isso também.