Pedido não entregue e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 08:47
ID: 253372805
Fiz um pedido em 03/07 com entrega agendada para 04/07, recebi o e-mail da entrega, havia gente em casa e não recebi o pedido. Enviei dois formulários para a central de atendimento e não tive retorno, entrei no atendimento via WhatsApp não recebo retorno e o sistema encerra o atendimento como se não tivesse atividade.
Pedido #00001686714 Nota Fiscal Eletrônica número 179088 série 1
Eu quero meu dinheiro de volta ou a entrega do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:35
Olá,
Agradecemos seu relato e lamentamos a experiência mencionada. Já acionamos nossa equipe responsável para analisar o caso e identificar o que ocorreu. Entraremos em contato pelos canais cadastrados para tratar a situação de forma individual.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento TriMais