Supermercado cobra estacionamento mesmo com compra próxima ao valor mínimo e sem aviso prévio.

Question

Fui ao mercado trimais no Tucuruvi hoje e como sempre faço, deixei o carro no estacionamento e fui fazer as compras que eu precisava. Comprei algumas frutas e alguns pães. Ao passar no caixa, minha compra custou exatos R$ 39,40. Passei o ticket para o caixa registrar e fui informado que o valor mínimo para não ser cobrado o  estacionamento é de R$ 40,00. Chamei o gerente, expliquei que não havia nenhuma informação sobre isso de forma visível (eu mesmo não achei em nenhum lugar), mas mesmo assim o gerente disse que não poderia fazer nada e que eu deveria adquirir 2 sacolas de plástico para completar o valor. Fiquei revoltado pelo fato de não ter essa informação visível.

Accepted Answer

Olá Denny,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Relatos como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e evoluir cada vez mais.

O estacionamento do Shopping TriMais Places é administrado pela empresa Tucuruvi Park, que mantém convênio com o TriMais Supermercados na unidade Tucuruvi, as informações sobre o valor mínimo para abono de 3 horas do estacionamento, estão disponíveis nas entradas do Supermercado. Ainda assim, levamos seu relato com seriedade e já encaminhamos para os responsáveis avaliarem a possibilidade de melhoria dessa comunicação.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento TriMais

Supermercado cobra estacionamento mesmo com compra próxima ao valor mínimo e sem aviso prévio.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor