Gabinete entregue quebrado.
Resolvido
Campinas - SP
16/12/2024 às 08:54
ID: 204741827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo abrir a caixa do gabinete, constatamos que o mesmo foi entregue quebrado, conforme fotos. Mandei email e mensagem no whatsapp dia 13/12 para procedimentos para a troca do produto, entretanto até o momento não tive resposta.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 10:28
Olá Hugo, espero que esteja bem, de fato por e-mail nosso tempo de resposta é maior, nosso atendimento é muito mais agíl pelo Whatsapp abaixo:
******* por lá enviaremos as instruções necessárias acerca do produto danificado.
Atenciosamente
Equipe Suporte Bergan
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 13:05
O problema foi resolvido com o envio de outro tampo em tempo hábil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9