Propaganda enganosa. Imagem de site não corresponde ao produto
Não resolvido
naoconsta - --
25/03/2026 às 16:21
ID: 244315849
Fiz a compra do Gabinete Anna 80 cm pelo site da Bergan. Como a casa estava em reforma, demorei alguns meses até fazer a instalação. Após o profissional instalar o gabinete e a bancada, percebemos que havia algo errado. O que deveria ser a pia é uma depressão rasa, que não tem profundidade sequer para lavar as mãos, muito diferente da imagem divulgada no site da empresa. Entrei em contato com a Bergan e me disseram que não fariam a troca, pq eu teria apenas 7 dias após a compra para reclamar do defeito. Ou seja, a Bergan apresenta um produto no site, entrega um simulacro do produto, sem utilidade e não resolve o problema. Quando disse que acionaria a Justiça, recebi um irônico "Fique à vontade". Fujam dessa empresa!
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:09
Triste quando a empresa fornece um produto que não condiz com o anunciado e, ao invés de fidelizar o cliente, prefere hostilizá-lo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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