Produto esgotado após compra e continuam vendendo no site
Resolvido
Imperatriz - MA
23/03/2026 às 19:43
ID: 244104355
Fica aqui minha insatisfação com a falta de compromisso dessa empresa com o consumidor.
Comprei um produto há um bom tempo, não enviaram e, ao entrar em contato, informaram que está esgotado e em produção. Porém, o mesmo produto continua disponível para venda no site. Ou seja, vendem algo que não têm em estoque.
Isso é desrespeito e falta de transparência com quem compra confiando na empresa.
Aguardo uma solução urgente: envio do produto ou reembolso. Caso contrário, irei buscar meus direitos. Até agora nada de enviar meu produto.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:53
Olá, verificamos aqui que o seu pedido já foi enviado. Pedimos desculpas pelo ocorrido, com a alta demanda alguns de nossos produtos se esgotaram e isso acabou atrapalhando a nossa logística. Espero que goste da Bota, obrigado.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:24
A empresa resolveu o problema super rápido e com muita agilidade e gentileza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10